Heute beim Durchstöbern der Blogroll auf folgende Artikel gestossen.
Beim journalistenschredder sprechen die Bilder für sich,
der Link zu Klartext führt das Thema weiter aus
und Roland Binz bringt das Kommunikationsdesaster zum gestrigen Supergau der swisscom zur Sprache.
Wie brisant die Kommunikationspanne gegenüber der eigentlichen Datenpanne eingestuft wird, zeigt sich dann in der zweiten Medienmitteilung am späten Abend in Form einer relativ unbürokratischen Kulanzlösung: Chef Karsten Schloter entschuldigte sich persönlich und die Kunden erhalten eine Gutschrift von 10.- Franken.
Das Millionenpäckli zur Schadensbegrenzung zeigt aber auch, wie gross die Abhängigkeit der Kunden von der mobilen Datenvernetzung heute bereits ist.
